Construindo confiança através da transparência.
O Departamento de Polícia de New Windsor emprega câmeras corporais da Axis para documentar as interações dos policiais de patrulha e entrevistas com detetives nas ruas.
Empresas da comunidade apoiam o investimento em câmeras de uso corporal
Quando o chefe de polícia Robert Doss propôs pela primeira vez que o New Windsor Police Department (NWPD) investisse em câmeras de uso corporal, ele percebeu que a transparência proporcionada pela tecnologia proporcionaria um grande passo à frente na segurança dos policiais e nas relações polícia-comunidade. Mas, para uma cidade pequena como New Windsor, Nova York, muitas das soluções no mercado eram caras demais para serem consideradas.
"Algumas das cotações chegaram a US$ 250.000 para um contrato de cinco anos", diz Patrick Mangan, vice-diretor de TI da cidade de New Windsor. "Além disso, eles queriam que armazenássemos o vídeo na nuvem. Isso estava muito além do nosso orçamento."
As câmeras de uso corporal Axis não apenas verificam o desempenho de nossos oficiais em campo, mas também nos ajudam a resolver rapidamente quaisquer reclamações de civis. Esse tipo de transparência não apenas aumenta a confiança do público no trabalho que fazemos, mas também melhora a segurança dos policiais.
E então a Axis Communications apresentou ao mercado uma nova solução de câmera de uso corporal. Como a cidade já estava protegendo muitas propriedades da cidade com câmeras Axis, Mangan recomendou que o NWPD verificasse essa nova oferta.
"Depois de ótimos resultados que obtivemos durante a fase de testes, sabíamos que tínhamos encontrado nossa solução", afirma o chefe Doss. "As câmeras são bem construídas e a qualidade do vídeo é excelente. Além disso, a solução da Axis nos permite armazenar o vídeo em nossos servidores existentes em conformidade com nossos padrões de segurança, em vez de pagar pelo caro armazenamento na nuvem."
A adesão da comunidade também foi importante para o chefe Doss. Seus esforços de divulgação ajudaram a garantir desde o início o apoio da comunidade para o projeto. Na verdade, a maior parte do preço US$ 37.000 da tecnologia foi financiada por doações generosas de empresas locais que tiraram o fardo das costas dos contribuintes.
Batendo todas as marcas
A solução Axis comprada pelo NWPD incluiu 50 câmeras de uso corporal com clipes de montagem magnéticos robustos Klick Fast, sete estações de acoplamento com oito baias para descarregar automaticamente o vídeo e recarregar as câmeras de uso corporal e dois controladores do sistema para transferir o vídeo para o AXIS Camera Station Pro, um sistema de software de gerenciamento de vídeo. O controlador do sistema configura e gerencia as câmeras de uso corporal e os perfis de usuário, além de monitorar a integridade do sistema.
O software AXIS Camera Station Pro simplifica a atualização das câmeras com o software e firmware mais recentes e facilita muito o armazenamento, a exibição e a exportação de evidências em vídeo. Além disso, o software fornece ao NWPD relatórios de incidentes personalizáveis, uma função de marcação para pesquisas de vídeo fáceis e redação de vídeo para mascarar objetos e espectadores inocentes no vídeo.
"A solução Axis atendeu a todos os nossos critérios", diz Mangan. "A ativação com um toque não poderia ser mais fácil. Também gostamos da cobertura extra que obtemos do pré-buffer programável que grava de 30 a 90 segundos de vídeo caso o policial esqueça momentaneamente de ligar a câmera."
Mangan observa que, além das imagens nítidas, a qualidade do som das câmeras é cristalina. "Isso porque as câmeras são construídas com microfones duplos para supressão de ruído", explica Mangan.
O chefe Doss relata que seus oficiais gostam que as câmeras sejam leves e estejam disponíveis em preto fosco. "Eles combinam com os uniformes e não chamam a atenção", diz o Chefe.
Os oficiais também apreciam o fato de todo o processo de recarregar as câmeras e descarregar e armazenar o vídeo ser automático. Eles simplesmente encaixam a câmera na estação de acoplamento no final do turno e o sistema faz tudo por eles.
Com tantos civis gravando interações policiais em seus celulares, os policiais também gostam de ter suas próprias câmeras de uso corporal documentando uma situação à medida que ela se desenrola, pois elas podem ser usadas para combater reclamações e alegações falsas de má conduta.
Do ponto de vista de TI, Mangan aprecia que as câmeras corporais da Axis usem streaming H.264 para seus vídeos. "Quase todos os outros sistemas de câmeras corporais que analisamos usavam .mp4, que ocupa muito mais espaço de armazenamento."
Não apenas para patrulhar as ruas
Para proteger a integridade do vídeo, o NWPD define as permissões do usuário e visualiza os logs de atividades no AXIS Camera Station Pro, garantindo que apenas pessoal autorizado possa exibir evidências de vídeo e fazer alterações no sistema. Os patrulheiros que compartilham desktops no bullpen usam credenciais exclusivas para fazer login no software de gerenciamento de vídeo da Axis para visualizar seu próprio vídeo de câmera de uso corporal. Os sargentos estão autorizados a ver imagens de todas as câmeras dos patrulheiros. Os detetives também têm acesso a qualquer vídeo do patrulheiro relevante para uma investigação. Revisar imagens de vários policiais no local ajuda os detetives a comparar diferentes perspectivas de um evento.
Normalmente, os detetives do NWPD trazem indivíduos para a delegacia para serem entrevistados e registrados, mas ocasionalmente há a necessidade de entrevistar alguém no local. Nesses casos – além de fazer anotações – eles usam sua câmera de uso corporal para registrar a troca.
De tempos em tempos, os administradores também podem usar as câmeras de uso corporal para documentar as interações com o público.
"O vídeo da câmera de uso corporal também tem sido um recurso real no treinamento de oficiais", diz o chefe Doss. "Descobrimos que mostrar aos policiais a maneira certa de fazer algo é muito mais eficaz do que apenas falar sobre isso."
O chefe Doss compartilhou um pouco desse vídeo como um trampolim para discussão quando participou do painel colaborativo de reforma policial do Estado de Nova York. "Como estávamos usando as câmeras corporais antes da implementação do painel, pudemos usá-las para mostrar aos membros do painel como os oficiais estavam realmente se saindo em campo", diz o chefe.
Recursos que aumentam a segurança e a transparência
Um recurso de segurança que se destaca para o departamento é a capacidade da câmera de ligar automaticamente se um policial cair ou for empurrado para o chão. O chefe Doss também está explorando a possibilidade de adicionar um sensor de coldre que pode iniciar automaticamente uma gravação da câmera de uso corporal Axis quando um oficial remove um dispositivo do coldre.
"As câmeras de uso corporal Axis provaram ser um investimento inteligente para nosso departamento e nossa comunidade", compartilha o chefe Doss. "Elas nos dão a transparência de que precisamos para fomentar a confiança do público e resolver rapidamente as queixas civis. Além disso, quando as pessoas sabem que nossos oficiais estão gravando a interação, isso muitas vezes ajuda a acalmar a situação. E isso torna nossas ruas um lugar mais seguro para todos."
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