Unità in azione - Semplificazione dell'integrazione dei dispositivi Axis con un tocco personale
Avendo raggiunto i limiti della sua soluzione di sicurezza esistente, PKO adotta la tecnologia delle telecamere Axis per riunire tutte le sue operazioni di sorveglianza nel nord-est della Finlandia.
Gestione regionale multisettoriale
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), con sede a Joensuu, Finlandia, è una cooperativa di proprietà di oltre 100.000 membri. È stata fondata nel 1919 e fa parte del Gruppo S di cooperative finlandesi. Sebbene la maggior parte delle attività di PKO sia nel settore alimentare, gestisce una varietà di strutture, tra cui ristoranti, hotel e stazioni di servizio in tutta la regione della Carelia settentrionale della Finlandia.
Insoddisfatta del suo precedente sistema di sorveglianza, un mix di telecamere di diversi produttori, PKO si è rivolta ad Axis Gold Partner Hällström Security, anch'essa con sede a Joensuu, per una nuova soluzione che unificasse e semplificasse la gestione, l'amministrazione e la funzionalità delle sue telecamere e si adattasse agli obiettivi di sostenibilità della cooperativa.
Ricominciare da zero
"Prima della nostra attuale soluzione di sicurezza, forse sette anni fa, avevamo telecamere molto cattive", spiega Juha Turpeinen, responsabile IT di PKO. "Era un mix di marchi diversi. Dovevo gestirli ed è stato incredibilmente difficile. Niente ha funzionato insieme, la qualità non c'era, ecco perché ci siamo rivolti a Hällström Security per qualcosa di migliore."
Jyrki Hällström, CEO di Hällström Security, aveva affrontato la stessa situazione. "Quando abbiamo avviato l'azienda abbiamo iniziato con un modello di fotocamera diverso e abbiamo avuto seri problemi con esso. Siamo passati ad Axis e non abbiamo mai guardato indietro. La differenza è giorno e notte."
La chiave, per Turpeinen, è stata la semplificazione delle operazioni di sorveglianza di PKO e la capacità di utilizzare le sue telecamere in modo che fossero adatte sia all'attività della Karelia settentrionale che alle operazioni più ampie della società madre S Group. "L'integrazione è stata un problema", afferma, "perché praticamente non ne avevamo nessuna. Al momento dell'incontro con Jyrki, avevamo appena cambiato il nostro sistema DVR per adattarlo a quello del Gruppo S, ma non avevamo un sistema centrale, nessun modo di gestire tutto nel suo complesso. Era difficile e richiedeva molto tempo. Ci sono voluti molti anni, ma tutte le nostre sedi - supermercati, hotel, garage, tutto - sono ora unite sotto lo stesso VMS e lo stesso hardware."
Più semplice è meglio. Se si possiedono molti modelli di telecamere di molti produttori, è quasi impossibile mantenere questo sistema. Disponiamo di cinque o sei diversi modelli Axis, sappiamo come funzionano e possiamo configurarli in modo ottimale. Questo è ciò che rende il sistema PKO così buono.
Facile integrazione del sistema
PKO impiega oltre 2.000 telecamere Axis, coprendo una serie di modelli diversi, nelle sue varie sedi, e spesso ne aggiunge altre. Jyrki Hällström sottolinea che senza la capacità di gestire le telecamere utilizzando AXIS Device Manager e pianificare nuove posizioni con AXIS Site Designer, il suo lavoro sarebbe molto più difficile.
"Questi strumenti sono così preziosi quando si hanno così tante sedi diverse da gestire", afferma. "AXIS Device Manager è uno strumento importante per noi di Hällström Security. Possiamo aprirlo, controllare le garanzie di una telecamera, registrarne l'indirizzo MAC e aggiornarne il firmware, il che significa che quando consegniamo un sistema possiamo essere certi che sia aggiornato e configurato.
"Anche il Site Designer è fondamentale. Se c'è qualcosa, è la parte più importante del puzzle. Ci consente di creare una piantina dettagliata della posizione prima della messa in servizio, sia che si tratti di una spa, di un parcheggio, di un ipermercato, qualsiasi cosa sia. Possiamo quindi fornire ai nostri installatori un'immagine precisa della posizione, dell'altezza e dell'angolo di ogni telecamera. Poiché conosciamo bene l'hardware AXIS, sappiamo cosa funzionerà e AXIS Site Designer significa che sappiamo che sarà installato correttamente."
Juha Turpeinen nota che quando PKO riceve nuovi requisiti IT dal suo gruppo padre, le sue apparecchiature possono essere facilmente configurate tramite AXIS Device Manager per adattarsi. "Quando ordiniamo da Hällström, l'ecosistema Axis significa che posso essere sicuro di ricevere ciò di cui ho bisogno e che funzionerà. Per essere onesti, non ci sono molti problemi. La manutenzione è molto più semplice di prima. E se abbiamo un problema, so che possiamo ottenere aiuto."
Affidabilità. E questo è un buon motivo. Ottimo servizio, sicurezza informatica efficace, fantastici dispositivi hardware. Rapporto sulla sostenibilità abbiamo scelto i dispositivi Axis perché ci aspettiamo che funzionino per dieci anni o più, il che è importante per i nostri obiettivi di sostenibilità.
Costruire relazioni forti con un tocco personale
Un rapporto di lavoro con Axis si è dimostrato estremamente importante sia per la Hällström sicurezza che per PKO. Jouni Virta è un Key Account Manager di Axis Finlandia e spiega che si tratta di un rapporto a due vie. "Mi hanno visitato presso la sede centrale di Axis e io ho visitato entrambi i loro uffici. Ritengo che un rapporto di persona possa essere molto prezioso per i clienti Axis e si è dimostrato un grande vantaggio per le nostre pratiche lavorative nel corso degli anni."
"L'incontro con Axis ha davvero aiutato a iniziare la collaborazione", afferma Hällström, che ora ha 15 anni di collaborazione con Axis Communications. "Mi piace che sia personale. Siamo in grado di incontrarci, parlare, cercare informazioni e ricevere aiuto dove ne abbiamo bisogno. Apprezziamo molto l'assistenza e i consigli di Jouni e del team Axis Svezia."
"Per noi è la stessa storia", concorda Turpeinen. "Mi piace Axis perché posso recarmi da loro per ricevere assistenza quando ne ho bisogno, e questo è particolarmente importante quando stiamo provando cose nuove. Sebbene l'80% delle nostre telecamere venga utilizzato direttamente per la sicurezza, le utilizziamo anche per altri scopi."
Estensione delle funzionalità del sistema di sorveglianza
Gli sforzi aggiuntivi di PKO includono il marketing turistico, consentendo al Break Sokos Hotel Koli di addestrare diverse telecamere pubbliche live sulla neve della sua stazione sciistica. Inoltre, la tecnologia di riconoscimento delle targhe (LPR) consente l'uso multiplo dei biglietti negli impianti di lavaggio senza personale. Di notte, nei supermercati 24 ore con meno personale, AXIS Object Analytics riconosce quando i clienti si avvicinano a sezioni con merci di alto valore, attivando un AXIS C8110 Network Audio Bridge per trasmettere un messaggio ai lavoratori affinché concentrino la loro attenzione nella direzione giusta. La stessa tecnologia contribuisce anche a garantire la corretta manutenzione dei centri di riciclaggio in negozio.
"In futuro le cose saranno ancora più intelligenti", suggerisce Turpeinen. "Stiamo lavorando con S Group su un sistema che timbrerà direttamente le registrazioni di sicurezza con i numeri delle ricevute, ad esempio, il che significa che saremo in grado di raccogliere rapidamente prove in caso di controversia sulle casse. E stiamo sicuramente considerando i luoghi in cui l'IA potrebbe aiutare con le informazioni e l'automazione, ma dobbiamo pensarci e usarla nel modo giusto."
Tecnologia adattabile
Alla fine della giornata, libertà e flessibilità sono solo uno dei motivi per cui PKO preferisce le telecamere Axis rispetto al suo precedente sistema piecemeal. "Posso elencare tutte le ragioni possibili", afferma entusiasta Juha Turpeinen. "Affidabilità. E questo è un buon motivo. Ottimo servizio, sicurezza informatica efficace, fantastici dispositivi hardware. Rapporto sulla sostenibilità abbiamo scelto i dispositivi Axis perché ci aspettiamo che funzionino per dieci anni o più, il che è importante per i nostri obiettivi di sostenibilità."
"La ragione più importante, tuttavia, è un TCO inferiore. Sono assolutamente positivo sul fatto che il costo del ciclo di vita delle telecamere Axis finirà per essere molto più economico rispetto al costo complessivo dei tipi di marchi che utilizzavamo in precedenza. Una volta considerati la manutenzione, i costi energetici, le garanzie e il fatto che non dobbiamo sostituire l'hardware dopo pochi anni, questo è un sistema molto migliore e più semplice."
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